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383 全世界都知道我要卖当当的股份(二合一)(1 / 2)

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易购与当当的竞争在持续发酵。

很吊诡的是,双方掌门人的目光都不仅仅是看向市场表现,李果庆和俞瑜在等待版署的插手,方卓也在等待版署的露面。

伴随着易购3·16读书日的优惠活动,当当有了稍显迟缓但足够正面的对抗。

仍旧是李果庆接受采访,表示自家的图书价格将会和易购保持一致。

而当当实际上的应对还不止这些。

3月19日的傍晚,夫妻档的另一位首次接受采访。

俞瑜露面便是暴击,宣布当当将会斥资1000万华夏币用以网站的促销活动,回馈消费者多年以来的支持。

1000万华夏币。

这是即便去年当当网参与电商竞争也没拿出来的图书业务力度,虽然那时他们的精力是放在百货拓展之上。

媒体纷纷传播李果庆和俞瑜的表态,不少人都觉得当当是要誓死捍卫核心业务的市场地位,务必要把易购的图书业务扼杀在摇篮里。

就算易购有一时的客服之单,那就能解决根本问题吗?

反过来说,连易购的客服都大方承认要去当当下单,是不是证明当当的图书更全更好?是不是进一步表明易购的采购受限呢?

一直持续到晚上九点钟,这些天不接受媒体采访,只是使用新浪博客来回应的方卓始终没有动静,这让盯着首富动态的媒体有些失望,他们都已经做好加班的准备。

又过半个小时,记者们突然看到了新浪博客变更了热门内容,第一条是“易购客服007”。

——“大家好,我就是那个给客户在当当下单的客服。”

——“老板告诉我,我火了。”

——“深感惭愧和荣幸,其实,我只是在老板的精神指引下变通变通而已。”

——“老板说,易购要以客户为中心。”

——“在我的带动之下,我们的客服团队愈发在当当下单熟练了,可惜,当当那边开始检索筛查了。”

——“哦对,我的工牌编号真的是007,看,这是我的工牌。”

——“因为最近的促销活动,我们一直在加班,刚刚我问同样在加班的老板,当当要打1000万的促销,我们怎么办?”

——“老板说,我们也1000万。”

——“我心想这不行啊,人家本来拿货就便宜,一样规格的促销,怎么回馈客户?”

——“没想到,老板又补充了两个字,美元。”

——“1000万美元!”

——“我们就拿当当股份的钱和当当奉陪到底!”

媒体记者们提取关键信息,易购宣布要掏出1000万美元来打这次的促销战。

当当是认真的,易购也有真火!

两边的竞争进一步升级了!

都没等到第二天,深夜时分,同样都在加班的两家网站不约而同换上了促销信息,不再是什么带着折辱意味的便宜1块的方式,而是全品类图书满200立减60、部分图书满200立减100等大出血。

值得一提的是,易购展示出的促销力度确实更大,但比当当多了一样让不少消费者抱怨的要求,领取优惠券要与易购的易支付进行银行卡绑定。

就在媒体纷纷报道这次图书电商竞争升级的时候,“易购客服007”继续在新浪博客上营业,积极的回答评论区一些乐子人的提问。

3月20日,“易购客服007”发表了第二篇博客。

——“今天易购图书类目跳楼价,记得不要错过啊!!!”

——“还有,我替你们向老板打听了一下他平时看的书。”

——“绝对第一手信息!”

——“首先介绍一下我们老板,蝉联两年的华夏内地首富!”

——“老板说了,网上流传的什么‘首富的十句箴言’‘华夏首富三句话教你经商’都是骗人的,他从来没在任何场合说过那样的话。”

——“但今天这个,是他亲口所说他看的书。”

——“《百年孤独》《活着》《围城》《诗经》《经济学原理》《发展经济学》《投资学》。”

——“我问老板,他投资当当就是看了《投资学》吗?”

——“他点了头!”

——“今日份就是‘首富推荐的七本书’以及‘你看《投资学》你也投’!”

这一天,伴随着客服007的更新,伴随着新浪博客的热门,伴随着新浪门户第一时间在网站上转载导流,易购网站出现的“首富推荐打包套餐”成功拿下当日最高销量。

仿佛,“首富推荐的七本书”的字眼真带有不同寻常的魔力。

这样的表现让易购内部员工都为之惊愕。

客服007上线的第三天,她晒出了易购客服团队、老板加班以及自己的照片。

客服团队精神抖擞,首富老板似笑非笑,007素颜可人。

第四天,客服007再次更新了来自老板的言论。

——“老板说了,让你们买书适可而止。”

——“他说,千万不要因为价格优惠就胡乱买。”

——“他还说,不少人买书就是觉得买了就算看了,买回来都不拆封。”

——“真是这样吗?这样的评论区打1。”

——“差点忘了正事,今天的易购图书3折起、7折封顶。”

随着评论区很快布满“1”,“易购客服007”以她首富老板的传声筒、机智为客户当当下单、评论区自嘲缺货、人美等特点而迅速吸引了大量的关注。

媒体方面在数天之后才瞧见这一现象,还发现每天的评论区都有分享的书籍推荐,此外,还有所谓打出007的暗号就能找客服优惠改价等等。

这算什么?

另类导购?

记者们颇为迷惑,有些搞不懂这样一个博客如此受欢迎的原因。

但不管怎样,易购的客服007一时间颇有和图书骨折促销一起红火的趋势,而早在传统媒体报道之前,网易、搜狐都聊了下这个冒出来的“易购品牌宣传”。

是的,他们的财经主笔认为这是易购针对竞争所策划出的宣传方式。

晒出的照片漂亮、看似经常能和老板说上话、一心一意为消费者着想、还有隐藏式的小礼物……

买个书而已,至于么?

而且,这到底能起到多大作用也值得推敲,也许过了这几天就无人问津了。

门户网站的分析没有减少易购客服007遭受的追捧,她更新的内容又和老板联系在一起,增加了老板对某些书籍人物、情节的点评。

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